Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên, dù sử dụng hàng ngày, phần lớn người dùng chỉ biết đến các tính năng cơ bản như nhắn tin, gọi điện hay đăng nhật ký. Trên thực tế, Zalo đã phát triển rất nhiều tính năng “ẩn” – nghĩa là không hiển thị rõ ràng hoặc ít người chú ý – nhưng lại cực kỳ hữu ích nếu bạn khai thác đúng cách. Dưới đây là 10 tính năng mà theo khảo sát, đến 90% người dùng Zalo chưa từng sử dụng.
1. Ẩn cuộc trò chuyện riêng tư bằng mã PIN
Bạn có thể dễ dàng ẩn một hoặc nhiều đoạn chat quan trọng và chỉ mở ra khi cần, bằng cách đặt mã PIN bảo vệ. Điều này rất hữu ích nếu bạn đang dùng chung điện thoại hoặc muốn bảo mật những thông tin nhạy cảm như dữ liệu khách hàng, đối tác, thông tin tài chính…
Vào đoạn chat → Chọn “Ẩn trò chuyện” → Đặt mã PIN → Truy cập lại bằng cách tìm tên người đó trên thanh tìm kiếm và nhập mã.
Xem thêm (Tại đây)
2. Ghim tin nhắn quan trọng trong nhóm
Zalo cho phép bạn ghim một tin nhắn bất kỳ lên đầu nhóm chat, giúp mọi thành viên dễ theo dõi thông báo quan trọng như lịch họp, quy định nhóm, link biểu mẫu... Một tính năng hữu ích cho nhóm lớp học, công ty hoặc cộng đồng.
Chỉ cần nhấn giữ tin nhắn → Chọn “Ghim tin nhắn”.
3. Gửi tin nhắn bí mật tự hủy
Zalo hỗ trợ chế độ tin nhắn bí mật tự hủy sau khi người nhận xem. Điều này phù hợp khi bạn cần gửi thông tin tạm thời, ví dụ mật khẩu, mã truy cập, dữ liệu cá nhân...
Mở đoạn chat → Chọn biểu tượng 3 chấm → Bật “Tin nhắn tự hủy”.
4. Tắt trạng thái “Đang hoạt động”
Bạn có thể ẩn thời gian online để tránh bị làm phiền hoặc để duy trì sự riêng tư khi không muốn người khác biết bạn đang sử dụng Zalo.
Cài đặt → Quyền riêng tư → Tắt “Hiển thị trạng thái hoạt động”.
Xem thêm (Tại đây)
5. Tạo “nhắc hẹn” trong nhóm chat
Tính năng này cho phép bạn và các thành viên trong nhóm Zalo tạo lịch hẹn hoặc deadline công việc, và tất cả cùng nhận được thông báo đúng giờ.
Trong nhóm → Nhấn biểu tượng “+” → Chọn “Nhắc hẹn” → Thiết lập nội dung & thời gian.
6. Gửi file không giới hạn định dạng (PDF, Excel, MP4...)
Ít ai biết rằng Zalo không chỉ gửi ảnh và video, mà còn có thể gửi file PDF, Word, Excel hoặc video dài. Điều này giúp Zalo trở thành công cụ làm việc nhanh gọn trong môi trường văn phòng hoặc kinh doanh.
Bạn có thể kéo thả file vào khung chat trên Zalo PC, hoặc chọn “Tài liệu” trong Zalo mobile.
7. Tạo shortcut trò chuyện ngoài màn hình chính
Bạn có thể tạo lối tắt cho những đoạn chat quan trọng (như khách hàng VIP, quản lý...) ngay ngoài màn hình điện thoại để truy cập nhanh mà không cần mở Zalo.
Trong đoạn chat → Chọn “Thêm vào màn hình chính”.
8. Đặt biệt danh riêng cho từng người
Bạn có thể đặt tên gợi nhớ cho từng người trong danh bạ Zalo của mình. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn có nhiều khách hàng tên giống nhau, hoặc muốn nhóm liên hệ theo dự án, khu vực...
Vào trang cá nhân người đó → Nhấn “Đặt biệt danh”.
9. Ẩn nhật ký Zalo với người lạ
Tính năng này giúp bạn ngăn người không kết bạn xem bài viết, hình ảnh nhật ký của mình. Đây là một lớp bảo mật rất cần thiết, đặc biệt khi bạn dùng Zalo cho công việc và không muốn nội dung cá nhân bị theo dõi.
Cài đặt → Nhật ký và khoảnh khắc → Chọn “Không hiển thị với người lạ”.
10. Khóa Zalo bằng mã PIN
Nếu bạn không muốn ai đó đọc tin nhắn trên điện thoại của mình, hãy kích hoạt khóa ứng dụng bằng mã PIN hoặc vân tay.
Vào Cài đặt → Tài khoản và bảo mật → Khóa Zalo → Bật mã PIN hoặc vân tay.
Khai thác Zalo tốt hơn cho công việc & kinh doanh
Các tính năng kể trên không chỉ hữu ích cho người dùng cá nhân, mà còn cực kỳ phù hợp với những ai đang sử dụng Zalo để bán hàng, chăm sóc khách hàng, hoặc điều hành công việc nhóm.
Nếu bạn đang quản lý nhiều khách hàng qua Zalo cá nhân, hãy cân nhắc sử dụng thêm giải pháp như OmiChat – giúp lưu trữ tin nhắn, phân quyền nhân sự, gắn thẻ khách hàng và theo dõi lịch sử chăm sóc tập trung. Nhờ đó, bạn sẽ tăng hiệu quả công việc, bảo mật dữ liệu tốt hơn và không bỏ sót bất kỳ hội thoại quan trọng nào.
Kết luận
Zalo không chỉ là ứng dụng nhắn tin – đó còn là nền tảng hỗ trợ công việc, kinh doanh và chăm sóc khách hàng hiệu quả nếu bạn biết cách khai thác đúng. Hãy thử ngay 10 tính năng ẩn trên đây để làm chủ trải nghiệm Zalo, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc, bảo mật thông tin cá nhân và xử lý công việc chuyên nghiệp hơn mỗi ngày.