Giới Thiệu

Tại Omichat.ai ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "chúng ta"), chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng nhắn tin tập trung chuyên biệt cho xuất khẩu và triển lãm thương mại của chúng tôi.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Thông Tin Cá Nhân

• Họ tên, địa chỉ email và thông tin liên hệ

• Tên công ty và thông tin doanh nghiệp xuất khẩu

• Thông tin thanh toán và hóa đơn

• Sở thích giao tiếp và ngôn ngữ ưa thích

• Thông tin về sản phẩm xuất khẩu và thị trường mục tiêu

Thông Tin Sử Dụng

• Dữ liệu nhật ký và thông tin phân tích

• Thông tin thiết bị và địa chỉ IP

• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự

• Dữ liệu tương tác và sử dụng tính năng dịch thuật

• Lịch sử giao tiếp đa kênh (WhatsApp, Telegram, Email)

Dữ Liệu Khách Hàng Thương Mại

Chúng tôi xử lý dữ liệu cuộc trò chuyện với khách hàng quốc tế và thông tin liên hệ thay mặt cho các doanh nghiệp xuất khẩu. Chúng tôi hoạt động như bộ xử lý dữ liệu cho thông tin này và xử lý theo hướng dẫn của khách hàng doanh nghiệp.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

• Cung cấp, duy trì và cải thiện nền tảng nhắn tin tập trung

• Xử lý giao dịch và gửi thông tin liên quan đến xuất khẩu

• Gửi thông báo quản trị và marketing về triển lãm thương mại

• Phản hồi yêu cầu dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật

• Giám sát và phân tích xu hướng sử dụng dịch thuật tự động

• Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các vấn đề bảo mật

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thực thi các điều khoản của chúng tôi

Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Với sự đồng ý rõ ràng của bạn

• Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc lệnh tòa án

• Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi

• Với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động xuất khẩu

• Trong trường hợp chuyển giao hoặc mua lại doanh nghiệp

Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Điều này bao gồm mã hóa dữ liệu giao tiếp đa kênh, kiểm soát truy cập, đánh giá bảo mật thường xuyên và đào tạo nhân viên về xử lý thông tin thương mại.

Quyền Của Bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có một số quyền nhất định đối với thông tin cá nhân của mình:

• Truy cập và nhận bản sao thông tin cá nhân của bạn

• Sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn

• Phản đối hoặc hạn chế các hoạt động xử lý nhất định

• Quyền chuyển đổi dữ liệu sang nền tảng khác

• Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý nhất định

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc các thực tiễn bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Email: ngocmd@mediasoft.vn
Địa chỉ: Tầng 5, tòa nhà Technosoft, số 8/15 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 037.880.0000
Hỗ trợ kỹ thuật: cskh@omichat.ai

Chính Sách Đặc Biệt Cho Doanh Nghiệp Xuất Khẩu

Đối với các doanh nghiệp tham gia triển lãm thương mại và xuất khẩu:

• Dữ liệu giao tiếp với khách hàng quốc tế được mã hóa đầu cuối

• Hỗ trợ tuân thủ các quy định bảo mật dữ liệu quốc tế (GDPR, PDPA)

• Sao lưu dữ liệu tự động để đảm bảo liên tục kinh doanh

• Báo cáo minh bạch về việc xử lý dữ liệu khách hàng B2B