引言

在 Omichat.ai（“我们”、“我们的”或“本公司”），我们承诺保护您的隐私，并确保您的个人信息安全。本文隐私政策解释了当您使用我们专为出口和贸易展会设计的集中式消息平台时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

我们收集的信息

个人信息

• 姓名、电子邮箱地址及联系方式
• 公司名称及出口企业信息
• 付款及发票信息
• 通信偏好和首选语言
• 出口产品和目标市场信息

使用信息

• 日志数据和分析信息
• 设备信息和 IP 地址
• Cookies 和类似的追踪技术
• 与翻译功能的互动及使用数据
• 多渠道通信记录（如 WhatsApp、Telegram、电子邮件）

商业客户数据

我们代表出口企业处理与国际客户的对话和联系方式。我们作为数据处理方，根据企业客户的指示对这些信息进行处理。

我们如何使用信息

• 提供、维护和优化我们的集中式消息平台
• 处理交易并发送与出口相关的信息
• 发送关于贸易展会的管理通知和市场营销信息
• 响应客户服务请求及技术支持
• 监控和分析自动翻译使用趋势
• 识别、防止并解决安全问题
• 遵守法律义务并执行我们的条款

信息的共享与披露

我们不会将您的个人信息出售、交换或出租给第三方。但在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您明确同意的情况下
• 为履行法律义务或法院命令
• 为保护我们的权利、财产或安全
• 与支持出口业务运营的服务提供商共享
• 在公司合并、收购或资产转让的情况下

数据安全

我们采取适当的技术和组织措施，保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或销毁。包括：

• 多渠道通信数据加密
• 访问权限控制
• 定期的安全审计
• 员工的信息处理培训

您的权利

根据您所在的地区，您可能拥有以下部分或全部权利：

• 访问并获取您的个人信息副本
• 更正不准确或不完整的信息
• 请求删除您的个人信息
• 反对或限制某些处理活动
• 数据可携权（将数据迁移到其他平台）
• 撤销对某些处理活动的同意

联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据保护措施有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：ngocmd@mediasoft.vn
地址：越南河内市Cầu Giấy区 Duy Tân街8/15号 Technosoft大厦5楼
电话：037.880.0000
技术支持：cskh@omichat.ai

出口企业特别政策

针对参与贸易展会和从事出口的企业，我们提供：

• 与国际客户通信数据的端到端加密
• 协助遵守国际数据隐私法规（如 GDPR、PDPA）
• 自动数据备份以保障业务连续性
• 提供 B2B 客户数据处理的透明报告