簡介

在 Omichat.ai（「我們」、「本公司」或「我們的團隊」），我們承諾保護您的個人私隱，並確保您的個人資料安全無虞。此隱私政策將說明當您使用我們針對出口及貿易展覽而設的集中式訊息平台時，我們如何收集、使用、披露及保障您的資訊。

我們收集的資料

個人資料

• 姓名、電郵地址及聯絡資料
• 公司名稱及出口企業相關資料
• 付款及發票資料
• 通訊偏好及語言選擇
• 出口產品及目標市場資料

使用資料

• 日誌數據及分析資訊
• 裝置資料及 IP 位址
• Cookies 及其他追蹤技術
• 語言翻譯功能的互動與使用數據
• 多渠道通訊紀錄（如 WhatsApp、Telegram、Email）

商業客戶資料

我們代表出口企業處理與國際客戶的對話內容及聯絡資料。就此類資料而言，我們的角色為資料處理者，並根據企業客戶的指示進行處理。

我們如何使用您的資料

• 提供、維護及改善我們的集中式訊息平台
• 處理交易並發送與出口相關的資訊
• 發出管理性通知及有關貿易展覽的市場推廣資訊
• 回應客戶服務請求及提供技術支援
• 監察與分析自動翻譯的使用趨勢
• 偵測、防止及處理安全問題
• 遵守法律責任並執行我們的條款

資料的共享與披露

我們不會出售、交易或出租您的個人資料予第三方。惟在以下情況，我們可能會共享您的資料：

• 經您明確同意的情況下
• 為遵守法律義務或法院命令
• 為保護我們的權利、資產或安全
• 與支援出口業務的服務供應商合作時
• 公司併購、合併或業務轉移的情況下

資料保安

我們採取合適的技術及組織措施，以保障您的個人資料免受未經授權的存取、修改、披露或破壞。包括但不限於：

• 多渠道通訊資料加密
• 嚴格的存取控制
• 定期進行安全審查
• 對處理商業資料的員工進行培訓

您的權利

根據您的所在地，您可能擁有以下某些權利：

• 存取及索取您的個人資料副本
• 更正不準確或不完整的資料
• 要求刪除您的個人資料
• 反對或限制某些處理活動
• 資料可攜權（將資料轉移至其他平台）
• 撤回對特定資料處理的同意

聯絡我們

如對本隱私政策或我們的資料保安措施有任何疑問，請聯絡我們：

電郵：ngocmd@mediasoft.vn
地址：越南河內市Cầu Giấy區 Duy Tân街8/15號 Technosoft 大樓5樓
電話：037.880.0000
技術支援：cskh@omichat.ai

出口企業專屬政策

針對參與貿易展覽及從事出口的企業：

• 與國際客戶的通訊資料均採用端對端加密
• 協助符合國際資料私隱法規（如 GDPR、PDPA）
• 自動備份數據以確保業務持續運作
• 提供 B2B 客戶資料處理的透明報告